2023-06
2023-06
目前我國民宿增長(cháng)風(fēng)頭正勁,但同質(zhì)化現象嚴重,大多數民宿集中扎堆于景區周邊,靠景區帶動(dòng)消費,沒(méi)有穩定客源。另一方面,民宿的預訂效率不高,多數民宿房東不懂營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)管理,導致投資回報率低。今天,我們就來(lái)聊一聊民宿發(fā)展的存在的痛點(diǎn)以及解決方案。
PART ONE
民宿發(fā)展存在的痛點(diǎn)
1
相關(guān)部門(mén)監管難度大
行業(yè)間的不良競爭、民宿經(jīng)營(yíng)的不規范為政府的管控帶來(lái)了一定的難度,政府仍需加強行業(yè)監管力度;
2
經(jīng)營(yíng)管理水平低
部分民宿管理者管理經(jīng)驗不足,缺乏專(zhuān)業(yè)度,房間清潔不及時(shí)、配套設施老化、用戶(hù)體驗差等情況時(shí)有發(fā)生;
3
服務(wù)品質(zhì)參差不齊
民宿員工缺乏專(zhuān)業(yè)化的培訓和管理,尤其在旅游旺季,客流量相對較大時(shí),很難為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
4
營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道單一
民宿多為兼職房東,主要依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)途徑獲取客流人群,預訂流程效率低、銷(xiāo)售渠道單一。民宿需要專(zhuān)門(mén)的平臺來(lái)進(jìn)行運營(yíng)和推廣,提供用戶(hù)了解和尋找民宿的渠道;
5
民宿規模效益初級
標準化住宿業(yè)態(tài)無(wú)法很好地滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求,主題特色缺乏差異化容易導致用戶(hù)粘性低。
PART TWO
民宿發(fā)展新趨勢
1
智慧入住、退房
當你外出旅游尋找住處時(shí),打開(kāi)手機挑選心儀的民宿下單,輸入自己的入住信息、交上押金,系統將自動(dòng)識別為你發(fā)送房間智能門(mén)鎖的密碼,你可以選擇使用密碼或手機藍牙去打開(kāi)房間。
離開(kāi)民宿時(shí),你只需要輕輕一掃二維碼點(diǎn)擊即可確認退房,系統將立刻自動(dòng)通知到負責該樓層的保潔人員,保潔人員清潔完房間、確認房間物品是否完好并告知房東,房東確認無(wú)誤后就可以將押金按原渠道退回。
2
智慧管理
住好智能智慧酒店系統為民宿管理者配備可實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的小程序商戶(hù)端,分為訂單管理、押金管理和房態(tài)管理等,方便管理者隨時(shí)隨地查看后臺信息。
3
智慧運營(yíng)
住好智能智慧酒店系統對民宿的智能設備運行數據、能耗數據、用戶(hù)行為數據等進(jìn)行監控和分析,幫助管理者分析用戶(hù)習慣愛(ài)好,及時(shí)調整運營(yíng)策略,實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。